Le dialogue avec le client comme moteur de croissance de votre entreprise.
De nouveaux outils, accessibles financièrement, sont aujourd’hui disponibles grâce au web pour les entreprises de toutes tailles et pour tous secteurs d’activités.
Votre enjeu, c’est le développement de votre business (pas les études)…
…Pour aujourd’hui : proposer des produits et services appropriés grâce à la compréhension de vos clients, de vos consommateurs, que vous soyez dans un schéma B2B, B2C, B2B2C.
…Pour préparer demain : développer des services et produits impliquant vos clients, les consommateurs ou vos salariés, pour que vous proposiez des offres évolutives correspondant à leurs attentes, à leurs nouveaux besoins et comportements d’achat, ou d’usage.
• Quels sont les différents types d’études quali et leurs spécificités ?
• Comment les utiliser et sur quels champs d’application ?
• Les bénéfices de la démarche : efficacité, compréhension profonde grâce à un travail dans le temps, richesse des résultats, accompagnement et conclusions opérationnelles… Au-delà de l’écoute clients, elle permet d’établir un véritable dialogue avec les consommateurs.
Christine MOREAU, Présidente de QUALIMERA, spécialiste des études qualitatives et pionnière des études quali-participatives online, vous présentera cette nouvelle approche. Et plutôt que faire des promesses, elle vous livrera les témoignages de clients utilisateurs, comme le Château de Versailles ou Les Galeries Lafayette.
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